Terms & Conditions

⚖️ Terms & Conditions – FIMON

সর্বশেষ আপডেট: ২৫ অক্টোবর ২০২৫

FIMON-এর ওয়েবসাইটে স্বাগতম।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে ভালোভাবে পড়ে নিন।

💠 ১. অর্ডার ও পেমেন্ট নীতিমালা

• FIMON শুধুমাত্র অনলাইন অর্ডার গ্রহণ করে।

• আপনি ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া (যেমন: Facebook Page, whatsapp, masenger, ও আমাদের অফিসিয়াল ফোন নাম্বার ) এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেঞ্জারের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

• Cash on Delivery (COD) সুবিধায় আপনি পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।

• কিছু ক্ষেত্রে advance payment প্রয়োজন হতে পারে (বিশেষ ডিজাইন বা প্রি-অর্ডার পণ্যের জন্য বা কাস্টমারের রেটিং এর উপর ভিত্তি করে )।

💠 ২. ডেলিভারি নীতিমালা

• আমরা দেশের যেকোনো প্রান্তে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করি।

• ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• সাধারণত ঢাকার মধ্যে ১-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

• কুরিয়ার কোম্পানির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে FIMON দায়ী নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

💠 ৩. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

আমাদের বিস্তারিত Return & Exchange Policy ওয়েবসাইটের “Return Policy” পেজে পাওয়া যাবে।
গ্রাহককে অবশ্যই সেই নীতিমালা অনুযায়ী পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হবে।

💠 ৪. পণ্যের ছবি ও রঙ

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবিগুলি মূল পণ্যের সঠিক প্রতিনিধিত্ব করে, তবে আলো, স্ক্রিন রেজোলিউশন বা ক্যামেরা সেটিংসের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

💠 ৫. মূল্য ও অফার

• সব পণ্যের দাম ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত দামের ভিত্তিতেই নির্ধারিত।

• কোনো প্রমোশন, ডিসকাউন্ট বা অফার নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত বৈধ থাকবে এবং FIMON সেই সময়সীমা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

💠 ৬. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

• আমরা গ্রাহকের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) কেবলমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি।

• FIMON গ্রাহকের কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

• বিস্তারিত জানতে আমাদের “Privacy Policy” দেখুন।

💠 ৭. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

• কোনো প্রকার প্রযুক্তিগত ত্রুটি, কুরিয়ার বিলম্ব বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ক্ষতির জন্য FIMON দায়ী থাকবে না।

• আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য, মূল্য বা পণ্য বর্ণনা ভুল থাকলে FIMON তা সংশোধনের অধিকার রাখে।

💠 ৮. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালত দ্বারা নিষ্পত্তি করা হবে।

💠 ৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন

FIMON যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

📩 যোগাযোগ:
FIMON
হটলাইন: 01325889643
ফেসবুক: https://www.facebook.com/Fimonbd