Exchange Policy

💠 Exchange Policy

যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্যটির

• সাইজ,

• ডিজাইন,

• বা পণ্যটি ভুলভাবে ডেলিভারি হয়ে থাকে,
  তাহলে আপনি সহজেই Exchange (পণ্য পরিবর্তন) করতে পারবেন।

➡️ FIMON-এর ভুলে (যেমন ভুল পণ্য প্রেরণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য) Exchange হলে:
ডেলিভারি চার্জ FIMON বহন করবে।

➡️ গ্রাহকের ইচ্ছায় বা ভুলে (যেমন সাইজ/কালার পরিবর্তনের জন্য) Exchange হলে:
ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করে পণ্যের ওজন এবং ঠিকানার অবস্থানের ওপর।
উদাহরণস্বরূপ, ঢাকার বাইরে ৯৯০ গ্রাম পর্যন্ত পণ্য Exchange করতে সাধারণত ৳২০০ টাকার মতো বিল প্রযোজ্য হতে পারে।

---------------------------------------------------------------------------

💠 Exchange Policy | এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

If you receive a product that has

• the wrong size,

• incorrect design, or

• was mistakenly delivered,
  you can easily request an Exchange.

➡️ If the exchange is required due to FIMON’s fault (e.g., wrong or defective product):
→ Delivery charge will be borne by FIMON.

➡️ If the exchange is due to the customer’s choice or mistake (e.g., size/color change):
→ Delivery charge will be borne by the customer.

📦 Exchange charges depend on delivery location and product weight.
For example, outside Dhaka, exchanging a product under 990g may cost around ৳200.